品目号

品目名称

采购标的

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

金额(元)

1

车辆维修和保养服务

采购车辆维修和保养服务机构3家

车辆大修、各级维护保养、小修、中修和其他有关汽车维修保养的服务项目及交通事故车辆维修。

（1）维修保养供应商应设立公示栏和意见箱，公开维修规程、收费标准、监督电话，自觉接受监督部门、采购人的监督和检查。 （2）要承诺做到四优服务，即：时间优先、质量优良、服务优质、价格优惠。 （3）要承诺设立救急电话，配备救急保障车，确保24小时有人值班，做到车辆随到随修。 （4）要承诺具备本项目服务车辆维修必须的生产维修设施设备。 （5）要承诺汽车配件、配件材料应保质保量，符合国家及行业相关标准，更换的配件及材料必须是正规生产服务商的全新正品件，并附有出厂合格证。 （6）严格执行汽车维修服务商竣工出厂质量保证制度等有关规定，执行进厂检验单、维修过程检验单、竣工出厂检验单和二级以上维护作业项目出厂合格证等三单一证制度。 （7）实行电子档案管理，建立汽车维修档案，详细记录每辆车车型、里程、维修时间及项目、更换材料及维修工时费等信息资料。 （8）有健全的内部管理和规章制度并完善和严格执行，严禁私自动用客户车辆（试车除外）和私自拆借零配件。 （9）要承诺免费提供部分道路救援服务与部分检查测试服务。

自合同签订之日起一年

1.成交人提供维修服务时，其服务质量应按照不低于《汽车维修行业管理暂行办法》、《汽车维修质量管理办法》、《陕西省机动车维修和技术管理暂行办法》中有关规定和标准执行。 2.在采购人成交人双方约定的质量保证里程和时间内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由成交人全部负责。 3.成交人应对维修合格出厂的车辆提供质量保证。 4.成交人应保证维修所用材料是未使用过的原厂生产的合格正品（如确需使用付厂产品或旧拆车件的，须经采购人同意后方可使用），并完全符合合同规定的质量和性能的要求。成交人应保证使用的配件材料在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内具有满意的性能。维修车辆移交采购人后，在质量保证期内，成交人应对由于维修技术、工艺或配件材料的缺陷以及其他由于成交人的原因而发生的任何不足或故障负责，费用由成交人负担。根据法定检验机构的检验结果或在质量保证期内，如果证明维修是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的配件材料等，采购人将以书面形式向成交人提出本保证下的索赔。 5.如果成交人在收到索赔通知后，在合同中所附服务承诺约定的时间内没有采取措施，采购人可采取必要的补救措施，但风险和费用将由成交人承担。

0.11